Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos de Visar Instituto

Fecha de entrada en vigor: 02-09-2024

En Visar Instituto, nos esforzamos por ofrecer servicios de capacitación, evaluación y certificación de la más alta calidad. Sabemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar una devolución o reembolso. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones y reembolsos para garantizar transparencia y claridad en nuestras transacciones.

1. Devoluciones y Reembolsos de Cursos y Certificaciones

1.1 Inscripción en Cursos Presenciales y en Línea:

Antes del Inicio del Curso: Si decides cancelar tu inscripción antes del inicio del curso, puedes solicitar un reembolso completo, menos una tarifa administrativa del 30% del costo total del curso.
Después del Inicio del Curso: Una vez que el curso haya comenzado, no se realizarán reembolsos. Sin embargo, en circunstancias excepcionales (por ejemplo, una emergencia médica justificada), se puede considerar la posibilidad de un crédito para futuros cursos. Este crédito estará sujeto a la aprobación del equipo de administración.

1.2 Cancelación por Parte de Visar Instituto: Si por alguna razón Visar Instituto cancela un curso o certificación, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de transferir la inscripción a otra fecha o programa sin costo adicional.

1.3 Servicios de Evaluación: Los servicios de evaluación no son reembolsables una vez que el proceso de evaluación haya comenzado. En caso de cancelación antes del inicio de la evaluación, se podrá ofrecer un reembolso menos una tarifa administrativa del 40% del costo total.

2. Proceso para Solicitar un Reembolso

2.1 Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo electrónico a [correo@visar.mx] con la siguiente información:

Nombre completo
Curso o certificación inscrita
Motivo de la solicitud de reembolso
Comprobante de pago
Fecha de inscripción

2.2 Evaluación de la Solicitud: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo revisará la información proporcionada y se pondrá en contacto contigo dentro de los próximos [X días hábiles] para confirmar la decisión del reembolso o solicitar más información si es necesario.

2.3 Tiempos de Reembolso: Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra y puede tardar hasta [X días hábiles] en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de la política de tu banco o proveedor de pago.

3. Casos Especiales

3.1 Cursos o Certificaciones Promocionales: Para cursos o certificaciones adquiridos durante promociones especiales o con descuento, las devoluciones estarán sujetas a las condiciones específicas de la promoción. En algunos casos, no se ofrecerán reembolsos para cursos promocionales.

3.2 Créditos para Futuros Cursos: En lugar de un reembolso, en algunos casos, puedes optar por recibir un crédito equivalente para inscribirte en futuros cursos o certificaciones ofrecidos por Visar Instituto. Estos créditos deben utilizarse dentro de los 2 meses posteriores a su emisión y no son transferibles.

4. Modificaciones a esta Política

Visar Instituto se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre las condiciones actuales.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos a: