Certificación en EC0539 - Atención presencial de primer contacto a mujeres víctimas de violencia de género

¿Qué es el EC0539?

Este estándar reconoce a quienes brindan atención presencial de primer contacto a mujeres víctimas de violencia de género, asegurando un servicio sensible, respetuoso y efectivo. Su propósito es que las personas candidatas a certificarse apliquen protocolos institucionales que promuevan la escucha activa, la empatía, el respeto a los derechos humanos y el acompañamiento seguro.

Con validez oficial SEP-CONOCER, es ideal para quienes desean fortalecer sus competencias en la atención a mujeres en situación de violencia, garantizando un primer contacto que oriente, contenga y canalice de manera adecuada a las instancias correspondientes.

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Escuchar, contener y orientar a la mujer víctima en el primer contacto.

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Brindar atención presencial inicial con perspectiva de género y trato digno.

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Canalizar de manera efectiva a las instancias y servicios especializados.

Perfil del estandar

Propósito del estándar

Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que brindan atención de primer contacto a mujeres víctimas de violencia de género, mediante la determinación de la problemática y la orientación adecuada, con el objetivo de identificar sus necesidades prioritarias y salvaguardar su integridad física y emocional.

Perfil de competencia:

Este estándar acredita a personas capaces de:

 Brindar atención inicial respetuosa, empática y con perspectiva de género a mujeres víctimas de violencia.

Detectar la problemática y riesgos, recabando información clave de la situación.

Orientar y canalizar a servicios especializados adecuados.

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Acordar estrategias de acción con la mujer víctima.

¿ A quién va dedicado la certificación ?

Ideal para quienes ejercen o aspiran a cargos del serctor público como:

  • Instituciones de apoyo a mujeres víctimas de violencia.
  • Centros de atención ciudadana y servicios sociales.
  • Organizaciones públicas o privadas que brinden acompañamiento en casos de violencia de género.
  • Personas que tienen contacto directo con mujeres en situación de violencia y desean profesionalizar su atención.

    Conocimientos y valores

    Conocimientos:

    • Primeros auxilios psicológicos.

    • Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.

    • Ciclo de la violencia y perspectiva de género.

    • Estrategias de referencia y canalización a servicios especializados.

    Valores y actitudes:

    • Empatía, respeto y sensibilidad.

    • Amabilidad y trato digno.

    • Responsabilidad y confidencialidad.

    • Escucha activa y acompañamiento sin juicios.

      Proceso de Certificación

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      Diagnostico inicial (sin costo)

      Evaluación

      Inscripción

      Emisión del resultado

      Plan de Evaluación

      Entrega del certificado (al resultar Competente)

      Requisitos para tu certificación

      CURP

      Comprobante de pago

      INE

      Fotografía digital

      Beneficios de tener tu certificado del CONOCER

      • Validez nacional
        Reconocida oficialmente por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y la SEP, garantiza que tus competencias cumplen estándares nacionales.

      • Enfoque en competencias laborales
        Demuestra objetivamente que dominas las tareas, criterios y evidencias definidas en un Estándar de Competencia (EC).

      • Mejora de perfil profesional
        Te diferencia en procesos de selección y promoción interna, al acreditar habilidades específicas frente a empleadores y colegas.

        El certificado del EC0539 tiene periodo de revisión de 4 años.

      Descargar EC

      En Visar Instituto avalamos nuestros procesos de formación y certificación con las normas de calidad más exigentes del sector.

      Acreditación por CONOCER

      Contamos con la acreditación ECE596-24 otorgada por CONOCER, lo que nos permite capacitar, evaluar y certificar competencias laborales con base en los Estándares de Competencia inscritos en el Registro Nacional de Estándares de Competencia.

      Agente Capacitador Externo

      Estamos acreditados como Agente Capacitador Externo con el número ADC230505982-0013 ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS), lo que nos autoriza a ofrecer programas de capacitación laboral oficial.

      Certificate Atención de Primer Contacto a Mujeres Víctimas de Violencia de Género

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